Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mars 2025

1. Introduction

La société TOBOYA (ci-après "nous") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • TOBOYA
  • 32 RUE GUY MOQUET, 92240 MALAKOFF
  • Email : contact@toboya.net
  • Téléphone : 01 23 45 67 89

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou faites une demande de devis :

  • Données d'identification : nom, prénom, civilité
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, code postal, ville
  • Données relatives au projet : type de meuble, dimensions, budget, description du projet
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos demandes de devis et suivi de vos projets
  • Communication relative à votre commande (suivi, livraison, SAV)
  • Envoi d'informations commerciales (si vous y avez consenti)
  • Amélioration de notre site internet et de nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : traitement de vos commandes et demandes de devis
  • Votre consentement : envoi de newsletters et communications commerciales
  • L'intérêt légitime : amélioration de nos services et de notre site
  • L'obligation légale : conservation des factures et documents comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

  • Au personnel habilité d'TOBOYA
  • À nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'emailing) dans le strict cadre de leurs missions

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de demande de devis : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@toboya.net ou par courrier à l'adresse : TOBOYA - 32 RUE GUY MOQUET, 92240 MALAKOFF.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données par authentification
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour des systèmes et logiciels

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : contact@toboya.net
Téléphone : 01 23 45 67 89
Adresse : TOBOYA - 32 RUE GUY MOQUET, 92240 MALAKOFF